Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng e8bb. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung tài liệu này.
Dưới đây là tóm tắt những điểm cốt lõi. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm đọc và hiểu toàn bộ tài liệu bên dưới.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được đăng ký và sử dụng e8bb. Mọi tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi sẽ bị khóa và số dư bị thu hồi.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản e8bb duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể. Đọc kỹ điều khoản từng chương trình trước khi kích hoạt thưởng.
Mọi hành vi gian lận, cài phần mềm tự động hoặc thông đồng với người chơi khác đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Tên chủ tài khoản phải trùng với tên đăng ký e8bb để ngăn chặn rửa tiền.
e8bb cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tại đây:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý truy cập nền tảng e8bb, đặc biệt người dùng tại Việt Nam. e8bb có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý mà ở đó việc cung cấp dịch vụ bị coi là bất hợp pháp.
Để đăng ký và sử dụng nền tảng e8bb, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:
Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. e8bb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
Bạn xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ e8bb không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại khu vực địa lý nơi bạn sinh sống hoặc đang hiện diện vào thời điểm sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ e8bb chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Việc sử dụng tài khoản e8bb vì mục đích thương mại, tổ chức cờ bạc cho người khác hoặc bất kỳ mục đích kinh doanh nào khác là hoàn toàn bị cấm.
Khi đăng ký tài khoản e8bb, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bắt buộc bao gồm: tên đầy đủ (theo CMND/CCCD/Hộ chiếu), số điện thoại di động còn hiệu lực tại Việt Nam, và ngày tháng năm sinh thực tế.
Mỗi cá nhân (được xác định theo số CMND/CCCD, họ tên và ngày sinh) chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản e8bb duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — kể cả dưới nhiều tên khác nhau hay với thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm điều khoản nghiêm trọng.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. e8bb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do bất cẩn của người dùng. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ e8bb ngay lập tức.
e8bb có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình này thường bắt buộc khi người dùng thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu KYC có thể bao gồm: ảnh mặt trước và sau CMND/CCCD, ảnh chân dung cầm giấy tờ và sao kê tài khoản ngân hàng.
Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất. e8bb thực hiện KYC nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn các hành vi rửa tiền, gian lận danh tính.
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản e8bb thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và một số ngân hàng thương mại cổ phần khác; và tiền mã hóa USDT theo chuẩn TRC20.
Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho ví điện tử và 500.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. e8bb có quyền thay đổi các hạn mức này sau khi thông báo trước tối thiểu 48 giờ.
Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Mức rút tối đa mỗi giao dịch và giới hạn rút hàng ngày tùy thuộc vào hạng thành viên VIP của người dùng. Thành viên thường có hạn mức rút 50.000.000 VNĐ/ngày; thành viên VIP Platinum không giới hạn.
Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải khớp với họ tên đăng ký tài khoản e8bb. Yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác không được chấp nhận trong bất kỳ trường hợp nào.
e8bb không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Phí ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh (nếu có) do bên trung gian thu và nằm ngoài kiểm soát của e8bb.
e8bb tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML). Người dùng không được nạp tiền với mục đích hoàn tiền sau đó mà không đặt cược, hay sử dụng e8bb như một kênh chuyển tiền. Mọi giao dịch bất thường có thể bị điều tra và tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa trong thời gian xem xét.
Mỗi sản phẩm trên e8bb (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, game bài) đều có bộ quy tắc riêng biệt được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.
Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ ràng buộc. Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định theo thông cáo của ban tổ chức giải đấu liên quan. e8bb có quyền sử dụng kết quả từ nhiều nguồn tin tức thể thao uy tín để xác nhận kết quả cuối cùng.
Trong trường hợp có lỗi hệ thống (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi phần mềm, kết quả game không chính xác do sự cố kỹ thuật), e8bb có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan. Tiền cược của các ván bị hủy sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
Đối với sản phẩm casino live dealer, kết quả được xác định trực tiếp từ stream video. Trong trường hợp có tranh chấp, đội ngũ e8bb sẽ xem xét lại video ghi hình để đưa ra phán quyết cuối cùng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của e8bb đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được đăng tải cùng với thông báo khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với rollover 15x có nghĩa là nếu bạn nạp 1.000.000 VNĐ và nhận thưởng 1.000.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu rollover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trong hệ thống e8bb. Không thể chuyển tiền thưởng sang tài khoản khác, sử dụng như tiền thật hoặc rút ra trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
e8bb có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi tiền thưởng trong các trường hợp: người dùng vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai, lạm dụng khuyến mãi thông qua tài khoản đa tên hoặc có bằng chứng về việc khai thác điểm yếu kỹ thuật trong hệ thống khuyến mãi.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng e8bb:
e8bb coi việc cờ bạc có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong triết lý vận hành. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát:
Nếu bạn hoặc người thân lo lắng về thói quen cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ e8bb qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn thêm. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
e8bb cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hay độ chính xác tuyệt đối của dịch vụ. Dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự kiện bất khả kháng.
Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, e8bb không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm trực tiếp tối đa của e8bb đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thật người dùng đã nạp trong 12 tháng gần nhất.
e8bb không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hay gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn, đình công, sự cố mạng viễn thông toàn cầu, hay quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản e8bb vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản phải khấu trừ theo điều khoản) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
e8bb có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, e8bb có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong các trường hợp khác, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.
Nếu bạn có tranh chấp về kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến tài khoản e8bb, bạn cần: (i) liên hệ bộ phận hỗ trợ e8bb trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề; (ii) cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan; (iii) chờ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Quyết định của e8bb sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp về kết quả game và tỷ lệ cược. Đối với tranh chấp tài chính, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại lần hai bởi cấp quản lý cao hơn.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.
e8bb có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e8bb sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ pháp lý của e8bb qua email hỗ trợ hoặc kênh Zalo/Telegram chính thức. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt 24/7.